ハイボルテージ - 大人のためのホビーセレクトショップ

INFORMATIONインフォメーション

  • 【お荷物のお届け遅延・荷受け停止について】
    災害被害に遭われた皆さまには、謹んでお見舞い申し上げます。一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
    現在一部地域では、ご指定の日時や場所にお届けができない可能性がございます。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど何とぞよろしくお願い申し上げます。
    お荷物のお届け遅延状況についてはこちらをご確認ください。
  • 【ご利用について】
    お買いものでわからないことがあれば「ご注文方法」を、
    お支払いについては「お支払い方法」、商品の配送については「商品のお届け」をご確認ください。 ご参考までに「よくあるご質問(Q&A)」を掲載しております。
    土日祝日は発送業務をお休みさせていただいておりますので、 休業日にいただいたご注文は翌営業日以降の対応となります。休業日について
  • ドメイン指定受信などを設定されているお客様は「info@highvoltage-rc.jp」を受信するメールに追加いただきますようお願いします。当店からのメールが届かずにお困りの方へ
  • 当店は最少人数で運営しておりますので、誠に恐縮ではございますがお電話での各種対応は行っておりません。ご不明な点やご質問等はお問い合わせフォームをご利用ください。お問い合わせフォーム
  • サイトに掲載されている商品以外の取り扱いはございません。

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黒字：13時までの注文は当日発送
赤字：休業日(発送はお休みです)

　 ご注文・お問い合わせは24時間年中無休でお受けしております。

休業日のご注文、ご入金、お問い合わせは翌営業日の対応となります。

お電話でのお問い合わせは受け付けておりませんので、お問い合わせフォームをご利用ください。

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配送・送料について

通常配送
800円(税抜：一部地域を除く)
ご注文商品の合計額が10,000円(税別)以上で500円引きとなります。

●以下の地域は料金が異なります(すべて税抜)
北海道：2,200円
青森/秋田/岩手/宮城/山形/福島：980円
沖縄：1,900円

・運送会社や配送方法の指定はできません。
・日時指定がない小型のお荷物は、郵便受け投函で受け取りが便利な「ネコポス」を使用しております。
・送料には梱包材、倉庫代等の物流諸経費を含みます。

詳しくはこちら
コンビニ・宅急便センター受け取り
800円(税抜：一部地域を除く)
ご注文商品の合計額が10,000円(税別)以上で500円引きとなります。

●以下の地域は料金が異なります(すべて税抜)
北海道：2,200円
青森/秋田/岩手/宮城/山形/福島：980円
沖縄：1,900円

・ご利用にはショップへの会員登録が必要です。
・商品梱包サイズの3辺合計が100センチを超える場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
・一部ご利用になれないサービスがございます。
・送料には梱包材、倉庫代等の物流諸経費を含みます。

詳しくはこちら
ネコポス(小型商品)
当店指定商品のみ 全国一律：300円(税抜)

・小さな商品のお届けに特化したサービスです。
・荷物を郵便受けに投函して配達完了となります。
・お支払いは銀行振込のみです。
・料金には梱包材、倉庫代等の物流諸経費を含みます。

ネコポスご利用案内を必ずご確認ください

支払い方法について

クレジットカード (クロネコwebコレクト)
クロネコwebコレクト
クロネコヤマトのクレジットカード決済です。
お客様が入力されたカード情報は当店に送信されることなく、さらにカード情報入力画面は暗号化(SSL)で保護されます。
　
詳しくはこちら
代金引換
商品を配達員よりお渡しする際に、代金をお支払いください。現金のほか、クレジットカード・デビットカードをご利用になれます。
クレジットカードは一括・分割・リボ払いが可能です。
※お届け先がご利用者住所氏名と異なる場合(代理注文など)はご利用になれません。
お届け時カード払い
お届け時電子マネー払い

詳しくはこちら
PayPal

MasterCard, VISA, American Express, JCBのほか、各種クレジットカードをご利用になれます。

詳しくはこちら
銀行振込 (ジャパンネット銀行)
ご注文後に当店からお送りする「ご注文確認メール」に記載の弊社指定の銀行口座へ、ご請求金額をお振り込み下さい。

詳しくはこちら
銀行振込 (ゆうちょ銀行)
ご注文後に当店からお送りする「ご注文確認メール」に記載の弊社指定の銀行口座へ、ご請求金額をお振り込み下さい。

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返品について

返品期限
商品の欠陥や不良などの場合は、返品・交換をお受けします。商品到着後、5日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。
返品送料
不良品、発送商品間違いの場合は当店着払いにて対応いたします。メーカー、発売元等に直接返送の場合は返送先の対応によります。
不良品
商品の品質には万全を期しておりますが、万一 商品に破損など不具合がございました場合には、到着より5日以内にご連絡ください。商品が到着して5日以上経過後やご使用後の不具合につきましては対応致しかねます。

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